Peru-vMetodología de Investigación

Propuesta para temas de Ingeniería Civil

El capataz en obra

Motivación.

Rol del capataz

En la construcción, el capataz es el líder del trabajo de la cuadrilla. Planea el trabajo, controla las actividades y la calidad, y da instrucciones. Según el modelo de expectativas, el capataz puede influenciar y aún afectar el nivel de desempeño que dará lugar a resultados específicos. Lo hace a través de la capacitación, el encargo de tareas específicas, y la transmisión de información relacionada con el plan de trabajo.

El estudio identifica las siguientes formas o factores en que el capataz puede ayudar o restringir la capacitación de un aprendiz a su cargo, y al mismo tiempo permite evaluar su comportamiento.

Factor o forma de influenciar (el capataz al aprendiz)

Instrumentos (con distintos pesos para cada factor)

Ayuda a mejorar el desempeño

Evalúa con precisión su desempeño.
Conoce bien el trabajo que hace.
Ayuda a descubrir problemas antes de que ocurran.
Hace un buen trabajo al juzgar el desempeño.
Defiende los logros del aprendiz.
Ayuda  a desarrollar sus habilidades.
Aprecia un buen trabajo.
Aclara cómo debe hacerse el trabajo.

Facilita el trabajo

Conoce muy bien los aspectos técnicos del trabajo.
Administra muy bien el trabajo.
Es competente.
Planea oportunamente el trabajo.
Brinda confianza.
Mantiene informados sobre los trabajos.
Demuestra que conoce el trabajo a ser hecho.
Ayuda a resolver los problemas relacionados con el trabajo.

Deja trabajar a menos que se necesite ayuda.

Orienta y alienta al éxito

Demanda que el aprendiz brinde su mejor esfuerzo.
Insiste en trabajar duramente.
Trata mejor si se hace un buen trabajo.
Demanda alta calidad en el trabajo.

Brinda apoyo, se preocupa por su desempeño

Siente que el aprendiz es importante como individuo.
Lo alienta.
Está interesado en el aprendiz como persona.
Se mantiene informado de lo que el aprendiz siente y piensa.
Ayuda al aprendiz en sus problemas personales.

Participa en el trabajo y permite tomar decisiones

Alienta a participar en las decisiones importantes.
Permite al aprendiz cómo hacer el trabajo.
Siempre lo trata correctamente.

Discrimina o tiene preferencias

Critica a algunas personas
Busca un culpable de las cosas equivocadas o mal hechas.
Muestra favoritismos.
Favorece a quien piensa como él.
Otorga privilegios a algunos.
Toma decisiones importantes sin comunicarlas.
Critica a quienes hacen un trabajo deficiente.
No permite ser criticado.
Nunca da chance a tomar decisiones importantes.

Brinda reconocimiento por un buen desempeño

Manifiesta su respeto.
Reconoce un buen desempeño.

Recolección de datos y resultados

La encuesta está basada en el modelo de expectativas del trabajador. De 600 enviadas, se recibieron 319, y procesaron 289. De éstas, 201 corresponden a aprendices. El 6.5% son mujeres. El 65.2% estaba entre 18 a 29 años de edad. El total tenía educación secundaria.

La información fue trabajada estadísticamente. Se refiere a cada instrumento según la tabla precedente. Los resultados agregados para cada uno de los siete factores permiten calificar al capataz (en escala 0 a 1) y muestran la importancia del papel que tiene en la preparación y motivación de los aprendices. Los valores promedio, en porcentaje, son los siguientes. 

Factor o forma de influenciar
(el capataz al aprendiz)

Nivel de calificación, %

Ayuda a mejorar el desempeño

71

Facilita el trabajo

66

Orienta y alienta al éxito

74

Brinda apoyo, se preocupa por su desempeño

65

Participa en el trabajo y permite tomar decisiones

69

Discrimina o tiene preferencias

51

Brinda reconocimiento por un buen desempeño

73